随着經濟全球化步伐的加快，越來越多的企業轉變了經營觀念，以服務客戶爲中(zhōng)心的理念開(kāi)始在世界範圍 内廣泛傳播。很多傳統企業紛紛通過建立自己的客戶服務管理系統來拉近與客戶的關系，更好地滿足客戶的需求，借此來确立和提高公司的競争優勢。可以說，客戶服務時代已經到來，一(yī)個好的客戶服務體(tǐ)系對品牌營銷策劃影響深遠。

滿足客戶的需求已成爲企業品牌策劃營銷的重要環節，好的營銷策劃是爲客戶提供更多的、具有更高附加價值的産品與更多的增值服務項目。

目前多數企業都已認識到滿足客戶的需求即是邁向成功的基石，又(yòu)如何開(kāi)發新客戶、提高市場占有率、确立競争優勢呢？

答案是：幫助你的客戶，與客戶締結戰略夥伴關系。基于這種戰略夥伴關系，企業幫助客戶發掘市場潛在機會，然後與客戶共同策劃，把握這些潛在機會，以此來提高客戶的競争實力，從而達到雙赢的局面。

幫助客戶就是幫企業自己，客戶市場占有率的提高，即是企業競争力的提升。在國内，許多有識之士已經意識到了這一(yī)點，市場上常見的“助銷”、“聯合行銷”、“捆綁行銷”、“增值服務”等行爲也體(tǐ)現了這種思想。客戶服務體(tǐ)系對于品牌營銷策劃至關重要。

上海聖思卓智是一(yī)家以大(dà)數據爲核心，運用科學化思維爲企業提供全方位系統化全案品牌營銷策劃服務，三十年來爲600多家企業制定了極具競争價值的品牌戰略，促進企業的長效發展。